Chính Sách Bảo Mật
e87 Club

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ nền tảng e87 Club tại địa chỉ https://e87.club và tất cả các dịch vụ liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc truy cập nền tảng e87, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

e87 Club hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc cải thiện trải nghiệm người chơi, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

1 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

e87 Club thu thập thông tin cá nhân của người chơi thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được nêu rõ và không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Thông tin định danh	Họ và tên, ngày sinh, giới tính, CMND/CCCD/Hộ chiếu	Có — KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Có — đăng ký
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví ZaloPay/MoMo	Có — thanh toán
Ảnh xác minh	Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh	KYC cấp độ 2+
Thông tin hỗ trợ	Nội dung chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ	Tùy theo yêu cầu

Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng nền tảng

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước tính (cấp độ tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu phiên: Token xác thực, cookie phiên làm việc, thời gian hoạt động trực tuyến.
• Dữ liệu hiệu suất: Báo cáo lỗi, nhật ký kỹ thuật phục vụ gỡ lỗi và cải thiện hệ thống.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập bởi e87 Club đều được sử dụng theo một hoặc nhiều mục đích hợp pháp đã được xác định rõ ràng trước khi thu thập. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Cơ sở pháp lý và mục đích xử lý dữ liệu

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp chính đáng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, phân tích hành vi để cải thiện trải nghiệm, cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp.
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông báo khuyến mãi qua email/SMS, sử dụng cookie phân tích tùy chọn, chia sẻ nội dung cá nhân hóa dựa trên sở thích chơi game.
• Bảo vệ quyền lợi thiết yếu: Hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc, liên hệ trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

e87 Club không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đã được thẩm định kỹ lưỡng trong các trường hợp cụ thể sau:

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game cung cấp dịch vụ trên nền tảng e87 có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: e87 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích hệ thống) ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với e87 trước khi được phép tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.

4 Chính Sách Cookie

e87 Club sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người chơi. Dưới đây là giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

Phân loại cookie theo mục đích

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch an toàn. Không thể vô hiệu hóa vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, tỷ lệ lỗi — để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện, lịch sử trò chơi gần đây. Giúp nền tảng phản hồi theo sở thích cá nhân. Yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie tiếp thị (Quảng cáo): Được sử dụng có chọn lọc để đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi nội bộ. e87 không sử dụng cookie của mạng quảng cáo bên ngoài để theo dõi người chơi trên các trang web khác.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

e87 Club đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ e87 được mã hóa hoàn toàn. Biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai bước qua OTP điện thoại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường, đặt cược đáng ngờ hoặc thay đổi thông tin tài khoản không thông thường.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: e87 thực hiện pentest (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên e87 chỉ được phép truy cập dữ liệu người chơi trong phạm vi công việc của họ theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà e87 Club đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Danh sách quyền của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà e87 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu e87 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"), ngoại trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu e87 tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian kiểm tra tính chính xác của dữ liệu hoặc đánh giá cơ sở pháp lý của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

e87 Club chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên đến cá nhân cụ thể.

Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu hỗ trợ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Thông tin tiếp thị (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

8 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách e87 Club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của e87 cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và kịp thời.

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua nền tảng e87 Club sau khi đăng nhập tài khoản
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian xử lý yêu cầu: Xác nhận nhận yêu cầu trong 3 ngày làm việc; hoàn tất xử lý trong 30 ngày làm việc

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và sẽ được xem xét, cập nhật định kỳ khi cần thiết. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người chơi qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e87 sau khi chính sách cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.